简述赫茨伯格的双因素理论。

赫茨伯格的双因素理论，也被称为激励保健理论（Motivator-Hygiene Theory），是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）在20世纪50年代提出的。该理论将影响员工工作满意度的因素分为两大类：保健因素和激励因素。

保健因素

保健因素是与工作环境或工作条件相关的因素，包括公司政策、工资福利、工作环境和人际关系等。这些因素如果处理不当，会导致员工的不满和消极情绪；如果得到满足，可以消除不满，但不会激发员工的积极性。

激励因素

激励因素则与工作本身或工作内容相关，包括成就感、认可、责任感、工作挑战性和个人成长机会等。这些因素如果得到满足，能够激发员工的积极性和工作热情，提高工作效率和满意度。

理论意义

双因素理论强调了工作内容本身对员工动机的重要性，指出传统的激励方法如工资和福利的提升，虽然能减少不满，但不足以激发员工的内在动机。赫茨伯格认为，要提高工作效率和员工满意度，关键在于使工作变得更有意义和挑战性，通过工作丰富化来满足员工的成就感、责任感和个人发展需求。

影响

双因素理论对组织管理有着深远的影响，它促使管理者关注如何通过改善工作环境和内容来提高员工的积极性和工作表现，而不仅仅是通过物质激励。

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